EESTI TARBIJAKAITSE LIIT
Pressiteade
28,juuni 2022
Tallinn
Alates 1.juulist hakkavad Euroopa Liidus kehtima uued rändluseeskirjad.
Reisides teise ELi riiki kogevad tarbijad nüüdsest telekommunikatsioonioperaatorite poolset paremat teenuse kvaliteeti ja samuti pakkuvad uued eeskirjadtarbijatele ka paremat kaitset võimalike hinnashokkide eest.
Oli tavaline praktika, et tarbijad paigutati rändluse ajal väiksema kiirusega võrku kui kodus. Uute reeglite kohaselt ei ole see enam võimalik, väljaarvatud juhtudel kui operaatoritel on tehniliselt võimatu pakkuda sama kvaliteediga teenust.
Ajad, millal tarbijad reisides teise riiki oma telefone üldse ei kasutanud on jäädavalt möödas.
Tarbijad hoitakse ka võimalike suurte arvete eest kui nad reisivad EL-i välise riigi piiri lähedal või reisivad laevaga või lennukiga ning tarbija telefon ühendub ELi välise mobiili-või satelliidivõrguga.
Siiski maksavad tarbijad suuri summasid helistades või saates sõnumeid kodust teise ELi riiki.
See probleem on siiani lahendamata ELis ja tarbijad on sunnitud maksma ebaproportsionaalseid lisatasusid .
Tarbijate Euroopa ühtsel turul ei ole sellised kulud õigustatud.
Oleme seisukohal, et makstav hind peaks olema kooskõlas riigisiseste kõnede maksumusega ja kajastama operaatorite tegelikke kulusid ELi siseste kõnede
ühendamisel.
Linda Läänesaar
ETLi tegevdirektor
6411697
