Eesti Tarbijakaitse Liit (ETL) korraldas 29.septembril k.a. tarbijakaitsealase seminari, millel käsitleti tulevikku vaatavaid ja innovatiivseid teemasid.
- Piiriülestest ostudest ja geoblokeeringute kaotamisest rääkis meile Kristina Vaksmaa-Tammaru, Euroopa Tarbijate Nõustamiskeskuse juhataja.
Piiriüleste kaebuste lahendamisega Eestis tegutseb Euroopa Tarbijate nõustamiskeskus, mis tegutseb Tarbijakaitseameti juures ja mille teenused tarbijatele on tasuta.
Peamiste probleemidena piiriüleses kaubanduses toodi esile:
- ettemakstud kauba mittekättesaamises;
- tellitule mittevastavad kaubad;
- kasutamise käigus kaubal ilmnenud puuduste osas ei aktsepteeri kauplejad tarbijate kaebusi;
- mitmesugused pettused.
Kaugeltki mitte kõik tarbijad Euroopas ei ole võrdselt koheldud.
Kui tarbija läheb teises EL-i riigis poodi ei küsi temalt keegi ostu kinnitamiseks isikutunnistust, kuid internetis piiratakse sageli juurdepääsu teiste riikide pakkumistele. Tarbijate diskrimineerimist esineb nii hinnaerinevustes kui kaupadele ja teenustele ligipääsu piiramises.
Geoblokeeringute aluseks võivad olla sisestatud e-posti aadress, elukoha aadress, telefoninumber, krediitkaardi number.
Tarbijatele jagati seminaril näpunäiteid kuidas targalt toimida enne kui hakatakse kaupu ja teenuseid tellima.
Piiriülestele ostudele spetsialiseerunud koduleht on www.ecc.ee
- Puutevabadest pangakaartidest ja viipemaksetest tegi ettekande SEB Balti divisjoni kaardivaldkonna juht Meelis Nurk.
2016 aasta lõpus kasutati puutevabu pangakaarte ligi 80 riigis, sealhulgas pea kõikjal Euroopas. Viipemakse saab teha kõigis vastavat märki kandvates kaarditerminalides ning sama märk on viipemakse võimalusega pangakaartidel.
Viipemaksu eest lisatasu ei võeta.
Viipemaksed on turvalised ja neil on mitmeid eeliseid:
- Viipemaksed lubavad teha igapäevaoste kiiresti, puudutades kaardiga vaid makseterminali;
- Pole vaja sularahaga õiendada;
- Ühtlasi parandab viipemakse kassade läbilaskekiirust ning kliendid saavad oma ostud nobedasti tehtud.
Eesti Tarbijakaitse Liit koostöös MasterCardiga koostas puutevabade pangakaartide ja viipemaksete voldikud, mis informeerivad tarbijaid viipemaksete kasutamise eelistest ja annavad tarbijatele ülevaate turvalise kasutamise kuldreeglitest.
Voldikuid on praeguseks juba levitatud üle-eestiliselt ja ka meie kodulehelt www.tarbijakaitse.ee leiate voldiku.
- Mis on jagamismajandus, seda teemat käsitles seminaril Hannes Lents, Jagamismajanduse Liidu juhatuse liige.
Jagamismajandusel on mitmed käsitlusalad:
- koostöömajandus;
- ühistarbimine;
- jagamismajandus;
- isikumajandus
Jagamismajanduse koostööplatvormidel on Euroopas kasvav trend – 10,2 mld 2013. aastal kuni 28,1 mld. 2015 aastal, millest suurim osakaal on transpordisektoril – 46 protsenti, millele järgnevad majutusteenused 32 protsendiga.
Jagamismajandusele on antud roheline tee ja seda kui moodsat majandusmudelit ei peaks takistama, küll aga kehtestama teatud mängureeglid, mis on lihtsad ja arusaadavad tarbijatele ja mis edendavad nii majandust kui tarbijate heaolu.
- Pakendiseaduse muudatustest seoses plastkandekottide tarbimise vähendamisega rääkis meile Marika Siht, Keskkonnaministeeriumi keskkonnakorralduse peaspetsialist.
Läbiviidud uuringu tulemused näitasid, et õhukeste plastkandekottide tarbimine aastas on 133.2 miljonit.
Seda on kohutavalt palju meie väikese riigi jaoks ja seda peab kindlasti piirama.
Plastkandekottidele alternatiivsed lahendused tänases kaubandusvõrgus on:
– biolagunevad ja oksüdantide toimel lagunevad plastkandekotid;
– korduvkasutatavad plastkandekotid;
– riidest kandekotid;
– paberist kandekotid;
– võrkkotid
Eesmärk on 31.detsembriks 2019 vähendada õhukeste plastkandekottide arvu alla 90 tükki inimese kohta ja 2051. aastaks alla 40 tükki aastas.
Seminaril tegi esinejatega intervjuusid ja kajastas neid üle-eestiliselt Kanal 2 saade Reporter, edastades teavet võimalikult laiale sihtrühmale.
Seminari läbiviimine sai võimalikuks tänu Tarbijakaitseameti toetusele.
Ettekanded täismahus leiate:
- Viipekaardid, viipemaksed – 29.09.2017
- Koostöömajandus
- Pakendiseaduse muudatused seoses plastkandekottide tarbimise vähendamisega
- Piiriülesed ostud internetis
Linda Läänesaar
Tegevdirektor
