Home
Members and Contacts
Board
News and Announcements
Documents
Articles of Association – in Estonian

en
ru
et

Information

Home
News and Announcements
Information

At the moment, news and announcements are available in Estonian, we are currently adding them in Russian and English.

27. Jun 2020 in Määratlemata

Home
Members and Contacts
Board
News and Announcements
Documents
Articles of Association – in Estonian

Free consultation:

By telephone: +372 6 411 697

By mobile: +372 56 458 5367

By e-mail: tarbijakaitseliit@hotmail.com

JOIN US

Documents

Brochure: Contactless bank cards and prompt payments - in Estonian (601 kB)

See All Documents

Useful links

E-commerce
Unfair Commercial Practices
The Consumer Protection and Technical Regulatory Authority
European Commission website
Rights and obligations of a consumer
Catalogue sales

IMPORTANT LAWS

Consumer Protection Act
Trading Act
Product Conformity Act
Waste Act
Chemicals Act
Packaging Act
Law of Obligations Act

A bit of statistics

Seisuga 03.04.2017.a. on meie vana lehte külastatud kokku 3 919 215 korda.

Meie uus koduleht avati külastajatele 31.03.2017 ning ootame jätkuvalt külastusi ja aktiivset kasutust.

2018.aastal külastati meie kodulehte 12 126 korda

2019. aastal külastati meie kodulehte 16 957 korda, mis näitab, et meie külastatavuse arv on aastaga tõusnud.

Milliseid probleeme olete kogenud seoses e-kaubandusega ?

Ei peeta kinni tarneaegadest

Toode on saabunud puudusega

Kaupleja ei täida tellimust, aga raha tagasimaksmisega viivitab

Originaalpakend saabus kahjustatult

Toode on osutunud ohtlikuks

Tellimus on vormistatud, raha ülekantud, aga kaupleja on kadunud

Kas olete seoses eriolukorraga:

Jäänud kodusesse isolatsiooni

Lükanud edasi suuremad ostud

Tellinud kaupu internetist

Kogunud toitu ja tarbekaupu

Kas ostad praegu toitu e-poest?

Jah ostan küll

Ei osta

Ostaks kui oleks selleks võimalus

Kas olete kogenud piiranguid tellides interneti vahendusel kaupu ja teenuseid teistest riikidest?

Sageli

Harva

Mitte kunagi

Kas usaldate eestimaist toitu?

Usaldan

Ei usalda

Kahtlen

Kas uurite toidu märgistust enne ostu sooritamist?

Alati

Vahete-vahel

Mitte kunagi

Kas alkoholi nähtavuse piiramine poodides annab soovitud efekti?

Usun, et annab

Kahtlen

Mitte mingil juhul

Otse vastupidi

Kas olete kokku puutunud ohtlike toodetega?

Korduvalt

Harva

Mitte kunagi

Miks peab kasutama toodetele ja teenustele standardeid?

Tagavad toote kvaliteedi ja ohutuse

Ei peagi kasutama

Ei oska öelda

Kas standardid peaksid olema vabatahtlikud või kohustuslikud?

Vabatahtlikud

Kohustuslikud

Ei oska öelda

Millised tooted on teie arvates enim ohustatud?

Elektrilised kodumasinad

Kommunikatsioonivahendid

Puhastusvahendid

Kosmeetika

Pürotehnika

Mööbel

Laste hooldusvahendid

Mänguasjad

muud

Mida oleks vaja teha, et tarbimiskeskkonda turvalisemaks muuta?

Parendada standardeid

Karmistada seadusandlust

Laiendada järelevalvet

Midagi ei ole vaja teha

Ei oska öelda

Kas uurite enne toodete kasutamist nendekasutusjuhendeid?

Alati

Vahete-vahel

Ei uuri mitte kunagi

Ei saa võõrkeelsest tekstist aru

Mida tähendab CE vastavusmärgis tootel?

Toode on kooskõlas EL õigusnormidega

Toode on ohutu

Ei oska öelda

Kas olete kogenud toidu- ja hügieenikaupade kahetist kvaliteeti?

Sageli

Vahete vahel

Mitte kunagi

Ei ole asjaga kursis

Ei oska öelda

Kas lipumärki tuleks kasutada selliste toodete märgistamisel, mis on:

Eesti toorainest ja pakendatud Eestis

importtoorainest, aga toodetud Eestis

mõlema variandi korral

ei oska öelda

Kuidas orienteerute toidumärkide valdkonnas?

Tunnen neid väga hästi

Märkide sõnumid on arusaamatud

Ei tunne huvi nende märkide vastu

Märkide rohkus tekitab segadust

Mõningaid tunnen

Ei oska öelda

Kuidas kvaliteedimärgiga toiduained teid kõnetavad?

Eelistan just sellist toitu

Ostan aeg-ajalt

Kahtlen ehtsuses

Ei oska öelda

Kuidas toidupoest ostetud kauba koju toimetad?

pakin kaasavõetud riidest kotti

ostan poest kilekoti

viin kauba pappkastiga

Kas toidu päritolumaa märgistus mõjutab teie ostuotsuseid?

Mõjutab väga

Mitte eriti

Üldse mitte

Ei oska öelda

Kas tarbid toitu, mis sisaldab GMO-sid?

tarbin küll

mitte kunagi

tarbin vahete-vahel

ma ei uuri toidu märgistust

Kas arvate et alkoholi märgistus mõjuks piiramisvahendina?

Jah arvan küll

Mõningal määral

Ei piira üldse

Kas sooviksite alkopudelil näha täpset koostisosade ja kalorite märgistust?

Jah soovin küll

Pole eriti oluline

Ei soovi

Kas arvate et lipumärk liha-ja lihatoodete märgistamisel on eksitav?

Arvan, et on

Ei ole eksitav

Ei oska arvata

Kas Eesti toit on ohutum kui imporditud?

On ohutum

Enam mitte

Ei ole ohutum

Ei oska öelda

Kas arvate et lipumärk liha-ja lihatoodete märgistamisel on eksitav?

Arvan, et on

Ei ole eksitav

Ei oska arvata

Kumb on lisaainete märgistamise puhul teie jaoks olulisem?

Keemiline nimetus

E-number

pole vahet

Kas olete saanud kauplejatelt petta hinnaerinevuse tõttu riiulil ja kassas?

Pidevalt

Vahete-vahel

Mitte kunagi

Ei oska öelda

Milliseid jagamismajanduse teenuseid olete kasutanud?

transporditeenuseid

majutusteenuseid

isikuteenuseid

muid teenuseid

ei ole üldse kasutanud

Kas te kavatsete endale soetada puutevaba pangakaarti?

kavatsen küll

mul on juba see kaart

Ei soovi

Ma pole sellest kaardist midagikuulnud

Kas pooldate õhukeste plastkilekottide kasutamise piiramist?

jah pooldan

ei poolda

ei oska öelda

Kui internetis tellitud tootel ilmneb puudus on teil õigus esitada kaebus müüjale:

2 nädala jooksul

2 aasta jooksul

Ei oska öelda

Kas arvate, et suhkrumaks aitab rahva tervist kaitsta?

Jah, arvan küll

Ei arva, et aitab

Ei oska öelda

Mida teie arvates tuleks teha, et tarbimiskeskkonda turvalisemaks muuta?

teadmisi ja oskusi turvaliste toodete valikuks

karmistada seadusandlust

tugevdada järelevalvet

karmistada sanktsioone

midagi pole vaja teha

ei oska öelda

© 2020 Estonian Consumer Protection Association. All rights reserved.