Sissejuhatus
Ostlemine internetipoes on muutunud viimasel ajal üha populaarsemaks, seda nii mugavuse kui ka ajasäästu osas. Sellegipoolest on oluline teada, millised on tarbija õigused interneti vahendusel ostlemisel ja kuidas end pettuste eest kaitsta. Selles blogipostituses keskendume just neile teemadele.
Tarbija õigused
Tarbijal on mitmeid õigusi, mis tagavad turvalise ja ausa ostukogemuse internetis. Esimene neist on kauba tagastamise õigus. Euroopa Liidus on tarbijatel õigus tagastada internetipoest ostetud kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjendusteta. Sellest tuleb teavitada müüjat ja maksta võib-olla tagasisaatmise kulu.
Tarbija õiguste hulka kuulub ka kauba mittevastavuse teavitamise pikk tähtaeg. Nimelt on tarbijal õigus teatada müüjale 2 aasta jooksul, kui ostetud kaup ei vasta kokkulepitud kvaliteedile.
Pettuste ennetamine
On oluline olla ettevaatlik, et vältida pettureid, kes püüavad tarbijatelt interneti teel raha välja petta. Esmalt tuleks võimalusel alati kontrollida e-poe usaldusväärsust. Näiteks saab kasutada tasulist kontrollteenust, kuid enamasti piisab ka internetist otsides saadavast tagasisidest.
Kokkuvõttes
Tarbijate õigused internetis ostlemisel on olulised ja annavad kaitse ebaausate välis- ja kodumaiste müüjate vastu. Kuid on oluline meeles pidada, et kõige parem viis end pettuste eest kaitsmiseks on olla ettevaatlik ja teadlik. Ostle turvaliselt!