Dokumendid

Esileht
Dokumendid

Kaitse oma raha – neli küsimust enne internetist ostmist (324 kB)
Kindlustus korvab vaid sellise kahju, mille eest oled end kaitsnud (311 kB)
Tarbijakaitseameti pressiteade. Näpuvurrid peavad vastama mänguasjadele kehtestatud nõuetele (179 kB)
Tarbija, õiguste kõrval on Sul ka kohustused! (952 kB)
ANEC. Pressiteade (266 kB)
Toodete ohutus – ettekanne (1 MB)
Toiduohutus – ettekanne (835 kB)
Elektriseadmed – ettekanne (6 MB)
Kuidas lugeda lampide pakendi teavet (310 kB)
ELi internetiõiguste juhis (918 kB)

Navigeerimine

1 2 3 4 5

Esileht
Liikmed ja Kontaktid
Juhatus
Uudised ja Teated
Dokumendid
ETL põhikiri

Tasuta nõustamine:

Telefoni teel: +372 6 411 697

E-posti teel: tarbijakaitseliit@hotmail.com

Kõik kontaktid.

Dokumente

Eesti Tarbijakaitse Liidu kaebuste ja päringute statistika 2019.aastal. (565 kB)
Eesti Tarbijakaitse Liidu seminar „Toote ohutus on tarbija õigus“. (293 kB)
Euroopa standardiorganisatsiooni ANEC aastakoosolek Brüsselis. 13-14.juuni 2019 (201 kB)
ANEC Newsletter 2019 - May, Edition 04 (4 MB)
4.detsembril toimus Riigikogu Maaelukomisjoni istung. (214 kB)

Vaata kõiki dokumente

Kasulikke linke

Ostmine e-poest
Ebaausad kauplemisvõtted
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Amet
Euroopa komisjoni esindus eestis
Tarbija õigused ja kohustused
Ohutus ja ohtlikud tooted
Koduohutus

Olulisi seadusi

Jäätmeseadus
Kaubandustegevuse seadus
Kemikaaliseadus
Pakendiseadus
Tarbijakaitseseadus
Toiduseadus
Toote nõuetele vastavuse seadus
Võlaõigusseadus

Natuke statistikat

Meie internetileht avati huvilistele 29. juuni 2003. a.
Sellest ajast peale on meie kodulehe külastuste arv tõusnud kasvavalt, ületades nelja aasta pärast (maikuus 2007) esimese miljoni ning 2 aastat hiljem (juulis 2009) ka teise miljoni piiri. Kolmanda miljoni külastuseni jõudis meie koduleht aprillis 2012.

Seisuga 03.04.2017.a. on meie vana lehte külastatud kokku 3 919 215 korda.

Meie uus koduleht avati külastajatele 31.03.2017 ning ootame jätkuvalt külastusi ja aktiivset kasutust.

2018.aastal külastati meie kodulehte 5404 korda ja korduvaid külastajaid oli 1073

2019. aastal külastati meie kodulehte 8999 korda, mis näitab, et meie külastatavuse arv on aastaga tõusnud.

Kas usaldate eestimaist toitu?

Usaldan

Ei usalda

Kahtlen

Kas uurite toidu märgistust enne ostu sooritamist?

Alati

Vahete-vahel

Mitte kunagi

Kas usaldate ökomärget kandvat toodet?

Usaldan

Kahtlen toote kvaliteedis

Ei usu rohepesu

Raske öelda

Ei usalda

Kas alkoholi nähtavuse piiramine poodides annab soovitud efekti?

Usun, et annab

Kahtlen

Mitte mingil juhul

Otse vastupidi

Kas olete kokku puutunud ohtlike toodetega?

Korduvalt

Harva

Mitte kunagi

Miks peab kasutama toodetele ja teenustele standardeid?

Tagavad toote kvaliteedi ja ohutuse

Ei peagi kasutama

Ei oska öelda

Kas standardid peaksid olema vabatahtlikud või kohustuslikud?

Vabatahtlikud

Kohustuslikud

Ei oska öelda

Millised tooted on teie arvates enim ohustatud?

Elektrilised kodumasinad

Kommunikatsioonivahendid

Puhastusvahendid

Kosmeetika

Pürotehnika

Mööbel

Laste hooldusvahendid

Mänguasjad

muud

Mida oleks vaja teha, et tarbimiskeskkonda turvalisemaks muuta?

Parendada standardeid

Karmistada seadusandlust

Laiendada järelevalvet

Midagi ei ole vaja teha

Ei oska öelda

Kas uurite enne toodete kasutamist nendekasutusjuhendeid?

Alati

Vahete-vahel

Ei uuri mitte kunagi

Ei saa võõrkeelsest tekstist aru

Mida tähendab CE vastavusmärgis tootel?

Toode on kooskõlas EL õigusnormidega

Toode on ohutu

Ei oska öelda

Kas olete kogenud toidu- ja hügieenikaupade kahetist kvaliteeti?

Sageli

Vahete vahel

Mitte kunagi

Ei ole asjaga kursis

Ei oska öelda

Kas lipumärki tuleks kasutada selliste toodete märgistamisel, mis on:

Eesti toorainest ja pakendatud Eestis

importtoorainest, aga toodetud Eestis

mõlema variandi korral

ei oska öelda

Kuidas orienteerute toidumärkide valdkonnas?

Tunnen neid väga hästi

Märkide sõnumid on arusaamatud

Ei tunne huvi nende märkide vastu

Märkide rohkus tekitab segadust

Mõningaid tunnen

Ei oska öelda

Kuidas kvaliteedimärgiga toiduained teid kõnetavad?

Eelistan just sellist toitu

Ostan aeg-ajalt

Kahtlen ehtsuses

Ei oska öelda

Kuidas toidupoest ostetud kauba koju toimetad?

pakin kaasavõetud riidest kotti

ostan poest kilekoti

viin kauba pappkastiga

Kas toidu päritolumaa märgistus mõjutab teie ostuotsuseid?

Mõjutab väga

Mitte eriti

Üldse mitte

Ei oska öelda

Kas tarbid toitu, mis sisaldab GMO-sid?

tarbin küll

mitte kunagi

tarbin vahete-vahel

ma ei uuri toidu märgistust

Kas arvate et alkoholi märgistus mõjuks piiramisvahendina?

Jah arvan küll

Mõningal määral

Ei piira üldse

Kas sooviksite alkopudelil näha täpset koostisosade ja kalorite märgistust?

Jah soovin küll

Pole eriti oluline

Ei soovi

Kas arvate et lipumärk liha-ja lihatoodete märgistamisel on eksitav?

Arvan, et on

Ei ole eksitav

Ei oska arvata

Kas Eesti toit on ohutum kui imporditud?

On ohutum

Enam mitte

Ei ole ohutum

Ei oska öelda

Kas arvate et lipumärk liha-ja lihatoodete märgistamisel on eksitav?

Arvan, et on

Ei ole eksitav

Ei oska arvata

Kumb on lisaainete märgistamise puhul teie jaoks olulisem?

Keemiline nimetus

E-number

pole vahet

Kas olete kogenud piiranguid tellides interneti vahendusel kaupu ja teenuseid teistest riikidest?

Sageli

Harva

Mitte kunagi

Kas olete saanud kauplejatelt petta hinnaerinevuse tõttu riiulil ja kassas?

Pidevalt

Vahete-vahel

Mitte kunagi

Ei oska öelda

Milliseid jagamismajanduse teenuseid olete kasutanud?

transporditeenuseid

majutusteenuseid

isikuteenuseid

muid teenuseid

ei ole üldse kasutanud

Kas te kavatsete endale soetada puutevaba pangakaarti?

kavatsen küll

mul on juba see kaart

Ei soovi

Ma pole sellest kaardist midagikuulnud

Kas pooldate õhukeste plastkilekottide kasutamise piiramist?

jah pooldan

ei poolda

ei oska öelda

Kui internetis tellitud tootel ilmneb puudus on teil õigus esitada kaebus müüjale:

2 nädala jooksul

2 aasta jooksul

Ei oska öelda

Kas arvate, et suhkrumaks aitab rahva tervist kaitsta?

Jah, arvan küll

Ei arva, et aitab

Ei oska öelda

Mida teie arvates tuleks teha, et tarbimiskeskkonda turvalisemaks muuta?

teadmisi ja oskusi turvaliste toodete valikuks

karmistada seadusandlust

tugevdada järelevalvet

karmistada sanktsioone

midagi pole vaja teha

ei oska öelda

Dokumendid

Kaitse oma raha – neli küsimust enne internetist ostmist (324 kB)

Kindlustus korvab vaid sellise kahju, mille eest oled end kaitsnud (311 kB)

Tarbijakaitseameti pressiteade. Näpuvurrid peavad vastama mänguasjadele kehtestatud nõuetele (179 kB)

Tarbija, õiguste kõrval on Sul ka kohustused! (952 kB)

ANEC. Pressiteade (266 kB)

Toodete ohutus – ettekanne (1 MB)

Toiduohutus – ettekanne (835 kB)

Elektriseadmed – ettekanne (6 MB)

Kuidas lugeda lampide pakendi teavet (310 kB)

ELi internetiõiguste juhis (918 kB)