Eestis räägitakse hästi palju e-kaubandusest, aga keegi ei ole pööranud tähelepanu sellele, kuidas selles populaarsust koguvas sektoris õigesti kaupa vastu võtta. Eestlased oskavad veebist osta, aga ei teata tavasid, kuidas oma kaupa vastu võtta. Selle artikli eesmärk on harida praeguseid ja tulevasi ostlejaid, et nemadki teaksid paremini protsesse ja seeläbi tegelikult teha oma elu kergemaks.